Voimassa 1.1.2007 alkaen.

Yleistä verkkokaupasta

Pomppumaa.net on Exolux Oy:n ylläpitämä verkkokauppa. Pomppumaa.net myy tuotteitaan kuluttajille ja yrityksille, joista jäljempänä käytetään nimitystä asiakas.

- Kaikki tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat.
- Hinnat sisältävät arvonlisäveron.
- Maksutapoina ovat luottokorttimaksu (Visa, Visa Electron ja MasterCard) tai laskutus (laskutuslisä 7 euroa).
- Toimitustapana on postitus.
- Ostokuitti tai laskukopio tulee säilyttää virhevastuuta varten.

Tilaaminen

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin sopimus-, tilaus- ja toimitussehtoihin, jotka koskevat toimituksia. Tilauksia toimitetaan ainoastaan Suomeen.

Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee aina ilmoittaa:
- nimi
- postiosoite
- sähköpostiosoite
- puhelinnumero

Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu sähköpostilla ja puhelimitse. Asiakas sitoutuu tilauksen tekemisen jälkeen tarkkailemaan sähköpostiaan. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun asiakas on jättänyt tilauksen. Järjestelmä vahvistaa tilauksen automaattisesti sähköpostilla.

Exolux Oy:n vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista tai kuluttajavaateista rajoittuu aina maksimissaan kaupan purkamiseen ja maksettujen rahojen palauttamiseen.

Hinnat

Hinnaston hinnat sisältävät arvonlisäveron (alv 22 %), mutta eivät kuljetusta. Käytämme verkkokaupassamme kiinteää toimituskulua, joka on aina 29,00 euroa, ellei toisin mainita.

Toimitus

Exolux Oy toimittaa tuotteitaan asiakkailleen yleensä 3-6 arkipäivän toimitusajalla. Pyrimme ilmoittamaan jos tuotteen käsittelyaika on enemmän kuin 5 päivää. Ennakkotilaustuotteilla on pidempi toimitusaika ja nämä tiedot löytyvät tuotetietojen yhteydestä. Jos tuotteen yhteydessä on kerrottu, että tuotetta ei löydy varastosta, on todennäköinen toimitusaika/saatavuus yleensä kerrottu tuotetietojen yhteydessä.

Maksuehdot

Maksu tapahtuu luottokortilla (Visa, Visa Electron ja MasterCard) tai laskutuksella. Jos asiakas valitsee laskutusvaihtoehdon, lisätään tilauksen loppusummaan laskutuslisä 7 euroa. Exolux Oy ei maksa korkoa etukäteen maksettujen tilausten rahoille.

Takuut ja Palautukset

Kaikille tuotteille on kuluttajasuojalain mukaiset palautusoikeudet. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.

Asiakasta pyydetään tekemään palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@pomppumaa.net aina ENNEN tuotteen palauttamista, jolloin annamme asiakkaalle ohjeet palautuksen tekemiseen.

Tuotepalautukset tulee tehdä aina alkuperäisessä paketissa, huolellisesti pakattuna ja ilman turhia merkintöjä. Palautuksen mukana tulee olla kopio kuitista sekä tilitiedot maksun palautusta varten. Puutteellisesti palautetut tuotteet lähetämme asiakkaan kustannuksella takaisin.